Interessenten pflegen ihre Suchprofile selbst

Ein Suchprofil ist nur so gut wie sein letzter Stand. Budgets verschieben sich, der gewünschte Stadtteil ändert sich, aus der Wohnung wird ein Haus — und der Makler erfährt davon oft erst, wenn ein eigentlich passendes Angebot abgelehnt wird. Ab sofort pflegen Kauf- und Miet-Interessenten ihre Suchprofile selbst: auf einer persönlichen Landingpage, zu der Du sie per E-Mail einlädst. Jede Änderung ist in den Aktivitäten nachvollziehbar — und Dein Matching arbeitet mit aktuellen Kriterien statt mit dem Stand vom Erstgespräch.

Eine persönliche Seite für die eigene Immobiliensuche

Jeder Suchkunde erhält Zugang zu einer eigenen Seite „Meine Suchprofile" — im Look Deines Maklerbüros, mit Deinen Kontaktdaten als Ansprechpartner. Dort sieht der Interessent alle seine Suchprofile mit den hinterlegten Kriterien und bringt sie eigenständig auf den aktuellen Stand:

• Kriterien bearbeiten — Ort, Umkreis, Preisspanne, Zimmer, Flächen und Objektarten direkt anpassen
• Status umschalten — Suchprofile aktivieren oder pausieren, etwa wenn die Suche vorübergehend ruht
• Neue Suchprofile anlegen — etwa wenn neben der Eigennutzung noch eine Kapitalanlage gesucht wird
• Kontakt & Versand steuern — Kontakterlaubnis und Immobilienmailing als eigene Schalter, unabhängig von den Suchprofilen

Jede Änderung landet direkt im Suchprofil am Kontakt — ohne Telefonat, ohne Zettel, ohne manuelles Nachtragen. Das Matching rechnet ab der nächsten Suche mit den neuen Kriterien.

Einladung per E-Mail — auch automatisiert

Zur persönlichen Seite lädst Du Deine Suchkunden per E-Mail-Vorlage ein: „Mit einem Klick können Sie Ihr Suchprofil prüfen und selbst auf den aktuellen Stand bringen." Das funktioniert manuell aus der Kontaktakte — oder automatisiert über den Workflow-Manager:

• Einzeln versenden — etwa nach einem Beratungsgespräch, damit der Kunde die besprochenen Kriterien selbst verfeinert
• Per Automation in wiederkehrenden Abständen — zum Beispiel alle drei Monate an alle aktiven Suchkunden, damit kein Suchprofil veraltet

Gerade der zweite Fall macht den Unterschied: Statt Bestandslisten mit Suchprofilen von vor einem Jahr entsteht ein Bestand, der sich selbst aktuell hält — und bei dem jede Rückmeldung zugleich zeigt, wer noch aktiv sucht.

Vorlagen bestimmst Du in der Administration

Welche Suchprofile Interessenten selbst bearbeiten und anlegen können, legst Du zentral fest: In der Administration konfigurierst Du Suchprofil-Vorlagen — etwa für Wohnen, Gewerbe oder Investment — und schaltest sie gezielt für die Selbst-Editierung auf der Landingpage frei. So bestimmt jede Vorlage, welche Kriterien der Interessent sieht und pflegt: Der Wohnkunde bekommt Zimmer und Wohnfläche, der Investor Renditekennzahlen — und interne Felder bleiben intern.

Mustersuchprofil als Startpunkt

Ein leeres Formular ist für viele Suchkunden eine Hürde. Deshalb kannst Du als Makler ein Mustersuchprofil anlegen — zum Beispiel mit dem im Gespräch besprochenen Ort und Umkreis. Der Interessent findet es auf seiner Seite als Vorschlag, übernimmt es mit einem Klick als Ausgangspunkt, passt die Details an und aktiviert die Suche. Wer lieber bei null startet, legt daneben ein eigenes Suchprofil an.

Änderungen siehst Du in den Aktivitäten

Selbstpflege heißt nicht Kontrollverlust: Passt ein Interessent sein Suchprofil an, legt ein neues an oder ändert den Status, erscheint das als Aktivität am Kontakt — genauso wie geänderte Kontakterlaubnis- und Immobilienmailing-Einstellungen. Du siehst in der Kontaktakte jederzeit, was sich wann geändert hat.

Wer es proaktiv möchte, richtet im Workflow-Manager eine Automation ein und lässt sich informieren, sobald ein Interessent sein Suchprofil geändert hat — etwa wenn das Budget gestiegen ist und plötzlich ein Objekt aus Deinem Bestand passt. Aus einer Pflicht-Aufgabe (Suchprofile nachpflegen) wird ein Signal für den nächsten sinnvollen Kontakt.

Die Benachrichtigung kommt als E-Mail und zeigt alles, was Du für die Einordnung brauchst: wer geändert hat, welches Ereignis eingetreten ist (Suchprofil erstellt oder angepasst), welches Suchprofil betroffen ist — und jede Änderung Feld für Feld. Mit einem Klick auf „Kontakt im CRM öffnen" bist Du direkt am richtigen Datensatz.

Fazit

Suchprofile bleiben aktuell, ohne dass Du ihnen hinterhertelefonierst: Interessenten pflegen ihre Kriterien selbst, Vorlagen und Mustersuchprofile senken die Einstiegshürde, Automationen laden in wiederkehrenden Abständen zur Prüfung ein — und jede Änderung ist in den Aktivitäten am Kontakt nachvollziehbar; auf Wunsch informiert Dich eine Automation darüber.

Verwandte Releases: die Grundlage bilden die Suchprofile mit Match Score & Polygon-Suche; bei Portalanfragen entstehen Suchprofile automatisch aus den Objektdaten. Die Einladungen laufen über den Workflow-Manager und die E-Mail-Vorlagen; alle Änderungen landen an der Kontaktakte. Den Gesamtüberblick gibt der Funktionsüberblick.