Deal-Pipeline

Eine Deal-Pipeline zerlegt einen Vertriebsprozess in Phasen. Ein Deal verbindet einen Kontakt mit einer Immobilie und wandert durch diese Phasen, bis er gewonnen oder verloren ist. Typisch im Maklerbüro sind mehrere Pipelines nebeneinander: eine für die Akquise von Eigentümern, eine für Kaufinteressenten, eine für die Vermietung, im Gewerbe oft eine eigene für Investment-Anfragen.

Welche Phasen braucht eine Makler-Pipeline?

So viele, wie es echte Entscheidungspunkte gibt, und nicht mehr. Bei Kaufinteressenten haben sich etwa diese bewährt: Neue Anfrage, Exposé versendet, Exposé angesehen, Besichtigung geplant, Besichtigt, Weiteres Interesse, Kaufabsicht, Reserviert, Notartermin, Übergabe, dazu Verloren. Bei der Akquise: Neuer Lead, Termin, Einwertung, Präsentation, Gewonnen. Jede Phase sollte etwas bedeuten, das der Makler selbst festgestellt hat oder das ein Ereignis belegt, etwa eine unterschriebene Kaufabsicht.

Warum Phasen mehr sind als Spalten

Erst die Phasen machen Automatisierung möglich. Kommt ein Deal in „Exposé versendet“, kann das System warten, ob das Exposé geöffnet wird. Kommt er in „Reserviert“, kann es den Objektstatus setzen und die übrigen Interessenten informieren. Umgekehrt können Ereignisse den Deal weiterschieben: ein angelegter Besichtigungstermin, ein unterschriebener Datenraum, eine erfasste Absage. Die Pipeline wird so zum Taktgeber des ganzen Ablaufs.

So setzt propgen das um

In propgen legst Du beliebig viele Pipelines mit eigenen Phasen, Farben und Wahrscheinlichkeiten an. Jede Pipeline gibt es als Kanban-Board und als Tabelle mit gespeicherten Ansichten. Welche Abläufe an welchen Phasen anspringen, zeigt die Automations-Bibliothek mit ihrem Pipeline-Band, vom Exposé- Nachfassen bis zur Rechnung nach dem Notartermin. Mehr dazu in der Lösung Deals & Abschluss.