Welche Erwähnungen sind noch offen? Frag den Agenten
Wer hat Dich erwähnt, und wo wartet jemand noch auf Deine Antwort? Wo hast Du selbst Kollegen erwähnt, und haben sie reagiert? Der Agent sucht Erwähnungen in Kommentaren über alle Datensätze, die Du lesen darfst, und zeigt zu jedem Treffer, ob am selben Datensatz schon geantwortet wurde.
- Erwähnungen an Dich und von Dir, über alle Datensätze, die Du lesen darfst
- Fragen in eigenen Worten: „Wer hat mich erwähnt?“ oder „Welche meiner Erwähnungen sind noch offen?“
- Eingrenzen nach Person, Zeitraum und offen oder beantwortet
- Je Treffer: Kommentarauszug, verlinkter Datensatz, Autor, Erwähnte, Zeitpunkt und Antwortstatus, die neuesten zuerst
- Beantwortet heißt: Die erwähnte Person hat danach am selben Datensatz kommentiert, bei mehreren Erwähnten alle
- Ab sofort für alle Nutzer verfügbar, ohne Einrichtung
Erwähnungen sind schnell geschrieben: an einer Mail, einer Aufgabe, einer Notiz. Schwieriger ist der Überblick danach. Welche Fragen an Dich sind noch offen? Und wo hast Du einen Kollegen erwähnt, der sich noch nicht gemeldet hat? Die Antwort gibt jetzt der Agent.
4 Erwähnungen an Dich in den letzten zwei Wochen, 2 sind noch offen.
So funktioniert es
- An Dich und von Dir. Der Agent findet Kommentare, in denen Du erwähnt wurdest, und solche, in denen Du andere erwähnt hast, über alle Datensätze, die Du lesen darfst.
- Eingrenzen, wie Du fragst. Öffne den Agenten in der Seitenleiste und frag zum Beispiel „Wer hat mich erwähnt?“, „Welche meiner Erwähnungen sind noch offen?“ oder „Was hat Sabine mich diese Woche gefragt?“. Eingrenzen lässt sich nach Person, Zeitraum und offen oder beantwortet.
- Alles Wichtige je Treffer. Kommentarauszug, verlinkter Datensatz, Autor, Erwähnte, Zeitpunkt und Antwortstatus. Die neuesten stehen oben, ein Klick öffnet den Datensatz.
- Wann etwas als beantwortet gilt. Wenn die erwähnte Person nach dem Kommentar selbst am selben Datensatz kommentiert hat. Hast Du mehrere Personen erwähnt, gilt Dein Kommentar erst als beantwortet, wenn alle geantwortet haben.
- Was der Status misst. Er zählt Antworten als Kommentar am Datensatz. Ob jemand einen Kommentar gelesen hat oder per Mail oder Telefon geantwortet hat, zeigt er nicht.
Passt zur Glocke
Die Glocke in der Seitenleiste meldet neue Erwähnungen an Dich, sobald sie entstehen. Der Agent ergänzt den Blick zurück: auch auf Deine eigenen Erwähnungen und darauf, was noch offen ist. Eine Einrichtung braucht es nicht.
Passend dazu: Benachrichtigungen für Erwähnungen, Kommentare und Aufgaben und Kommentare & @-Mentions an E-Mails. Im Team-Chat melden sich Erwähnungen ebenfalls in der Glocke.