Besichtigungsprotokoll
Ein Besichtigungsprotokoll hält fest, wer ein Objekt wann besichtigt hat und wie die Rückmeldung ausfiel. Es dient dem Makler als Nachweis, dem Eigentümer als Information und der Vermarktung als Grundlage für Preis und nächste Schritte.
Auch bekannt als: Besichtigungs-Feedback · Besichtigungsfeedback · Besichtigungsbericht · Feedback nach Besichtigung
Ein Besichtigungsprotokoll dokumentiert eine Besichtigung: Objekt, Datum, Teilnehmer, wer für das Maklerbüro dabei war und was die Interessenten zurückgemeldet haben. Bei der Vermietung ist es nicht mit dem Übergabeprotokoll zu verwechseln, das den Zustand der Wohnung bei Einzug festhält.
Wofür es gebraucht wird
Für den Makler ist die Besichtigung ein Baustein der Nachweisliste. Für den Eigentümer zeigt sie, dass etwas passiert. Und für die Vermarktung ist die Rückmeldung das Wertvollste: Absagegründe zeigen, ob es am Preis, am Grundriss oder an der Lage hängt.
Strukturiertes Feedback statt Notizzettel
Rückmeldungen am Telefon oder im Flur gehen schnell verloren. Strukturiert erfasst werden sie vergleichbar: Interesse ja oder nein, Absagegrund, Angebot mit Betrag, Bemerkung. Fragt der Makler das Feedback schriftlich ab, füllt der Interessent es selbst aus, und es entsteht ohne Abtippen ein Protokoll.
So setzt propgen das um
Das Besichtigungs-Feedback läuft über einen Feedback-Block im Datenraum: Interesse, Absagegrund, Angebotsart, Kaufpreisangebot und Bemerkung, oder frei konfiguriert. Kaufangebote landen in der Deal-Pipeline, Absagegründe im Eigentümerreport. Auf Wunsch wird jede Antwort als Notiz mit Merkmalen gespeichert, die Folgeaufgaben auslösen können, siehe Datenraum-Feedback als Notiz.
In propgen verfügbar als
- Besichtigungs-Feedback: strukturierte Rückmeldung über den DatenraumFebruar 2026 II
- Datenraum-Feedback als Notiz: Antworten, Merkmale und Folgeaufgaben im CRMNovember 2026 II
- Kaufangebote & Absagen: strukturiert erfassen, automatisiert weiterverarbeitenOktober 2025 V
- Eigentümer-Reporting: Vermarktungsaktivitäten transparent kommunizierenMärz 2026 I
Verwandte Begriffe
- EigentümerreportEin Eigentümerreport ist der Bericht des Maklers an den Eigentümer über den Stand der Vermarktung: Anfragen, Besichtigungen, Rückmeldungen, Angebote und Preisänderungen. Er macht die Arbeit des Maklers sichtbar und ist Grundlage für Preisgespräche.
- NachweislisteEine Nachweisliste hält fest, wem ein Makler ein Objekt wann nachgewiesen hat. Sie ist das wichtigste Beweismittel für den Provisionsanspruch, wenn ein Interessent später ohne den Makler kauft oder anmietet.
- DatenraumEin Datenraum ist ein geschützter Online-Bereich, in dem Makler Dokumente, Formulare und Unterschriften strukturiert mit Eigentümern, Käufern oder Mietern austauschen — mit Zugriffsschutz und vollständigem Audit-Trail.
- AktivitätenAktivitäten sind im Makler-CRM die zeitgestempelte Vorgangshistorie an Kontakten, Objekten und Deals — was wann mit wem passiert ist und was als nächstes ansteht: Anrufe, E-Mails, Besichtigungstermine, Notizen, Statuswechsel, geplante Aufgaben. Aufgaben und Termine sind streng genommen Sonderformen von Aktivitäten. Sie sind die Grundlage für Übergaben, Eigentümer-Reporting, KI-Briefings und DSGVO-Nachweise.