Webex für Placetel mit propgen verbinden
Neben Placetel Profi lässt sich jetzt auch Webex für Placetel mit propgen verbinden, die Placetel-Variante mit Cisco Webex Calling, Messaging und Meetings. Eingehende Anrufe zeigen den erkannten Kontakt als Pop-up, Telefonate landen als Aktivität am Kontakt, ausgehende Anrufe starten per Click-to-Dial aus dem Datensatz, und Aufzeichnungen samt Transkript lädt propgen aus Webex herunter.
- Neben Placetel Profi jetzt auch Webex für Placetel anbindbar
- Anruf-Pop-up mit erkanntem Kontakt aus dem CRM
- Ein- und ausgehende Telefonate landen als Aktivität am Kontakt
- Click-to-Dial: Anruf per Klick aus dem Datensatz starten
- Aufzeichnungen und Transkripte: propgen lädt beides aus Webex herunter, sofern Webex sie liefert (Transkripte laut Placetel ab Tarif Business)
- Eingerichtet in den Placetel-Einstellungen, mit Prüfung des Web-API-Zugriffs
- Beide Placetel-Produkte sind bei Placetel 30 Tage kostenlos testbar
Placetel gibt es in zwei Produktlinien. Placetel Profi ist die klassische Cloud-Telefonanlage, die propgen schon länger anbindet. Webex für Placetel setzt auf Cisco Webex Calling, mit Placetel als Anbieter für Rufnummern und Minuten, und bringt in der Suite neben der Telefonie auch Team-Messaging und Online-Meetings in der Webex-App mit.
Jetzt lässt sich auch Webex für Placetel mit propgen verbinden. Welche der beiden Varianten ein Büro nutzt, spielt für die Arbeit im CRM damit keine Rolle mehr.
Was die Anbindung kann
- Anruf-Pop-up mit Kontakt-Match. Bei eingehenden Anrufen gleicht propgen die Rufnummer mit dem CRM ab und zeigt den erkannten Kontakt als Pop-up, mit Sprung zum Datensatz.
- Telefonat als Aktivität. Ein- und ausgehende Telefonate landen automatisch als Aktivität am Kontakt.
- Click-to-Dial. Ausgehende Anrufe starten per Klick auf die Nummer im Datensatz.
- Aufzeichnungen und Transkripte. Ist die Anrufaufzeichnung in Webex aktiviert, lädt propgen die Aufzeichnung herunter und, sofern Webex eines liefert, auch das Transkript. Transkripte gehören bei Webex für Placetel zu den KI-Funktionen, die Placetel ab dem Tarif Business anbietet. Bei Placetel Profi gibt es keine Aufzeichnung.
- Verbindung prüfen. Eingerichtet wird Webex für Placetel in den Placetel-Einstellungen von propgen. Dort prüft propgen auch, ob der Web-API-Zugriff funktioniert.
Wo man Placetel bucht
Beide Produkte werden direkt bei Placetel gebucht und lassen sich dort 30 Tage kostenlos testen:
- Webex für Placetel: placetel.de/preise
- Placetel Profi: Registrierung für Placetel Profi
Verwandte Releases: Placetel-Anbindung, 3CX-Anbindung und Zuweisung an Teams.